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如何管理员工(京东管理8万员工很简单)

时间:2022-06-02 22:53:57

如何管理员工(京东管理8万员工很简单)

作者:王国钟

阿米巴+合伙人管理系统专家

思想力集团 创始人

武汉大学管理科学硕士

知名培训师,总裁班讲师

服务全百家知名集团企业

刘强东在中关村开始创业,从一个很小的公司,发展到拥有8万名员工的京东集团。在这个过程中,刘强东非常注重优化管理,他把京东的管理总结成六个法则。

一、关爱法则

创业初期,刘强东都是自己在做跑业务、送快递,所以他深知基层员工的辛苦,非常能体恤员工。

所以他管理员工的第一个法则就是关爱法则。他要求所有管理干部,必须做到关爱第一,权力第二。

刘强东到全国各地的物流网点巡视时,不是先去看物流中心的硬件设施,而是先看物流中心的员工宿舍和饭堂。

有一次,刘强东发现北京的物流网点的饭堂设施不好,宿舍卫生也很差,他当场就要求当地的管理干部彻底整改。他说,如果我们让员工活得没有尊严,我们就不配做京东这家公司。

关爱下属是大部分优秀领导者都有的特质,刘强东把这个原则作为管理8万名员工的第一原则,要求各级管理干部牢牢记住。

管理不是因为你的权力有多大,而是你要先融入到员工的内心中去,把关爱做到第一位。

作为职业化的管理者,如果你不爱你的员工,只是用权力去管理员工,你是没有资格去领导团队的。所以要用你的爱,来换取员工对你的认同。领导力就是建立强大的影响力,影响力的基础就是以爱为本。

二、制度法则

京东公司要管理好8万名员工,就必须有制度,还要严格执行制度。所以第二个法则就是制度法则,刘强东把它总结成以身作则,纪律严明。

很多公司都把纪律严明摆在第一位,但京东和联想都把以身作则摆在第一位。柳传志说,以身作则不是说服下属的重要理由,而是唯一理由。

同样,京东公司也要求各级管理干部必须以身作则。各个物流网点的老大也要轮流去送货,不能每天双手插腰的管理团队。

各项管理制度不是先管员工,而是先管各级管理者。所以在京东公司,员工犯错误,在追究员工的责任之前,领导要先承担领导的责任。二八开划分责任,员工承担80%的责任,领导承担20%的管理责任。

在京东公司,绝对不可以用制度去换人情,以包庇员工的方式去做管理。为了保障制度能够落地,京东有一个扣分制度。对违反制度的员工进行扣分,如果一个员工累计扣分扣到了十分,今年就不能享受年终奖,也没有提拔晋升的机会。

三、执行法则

京东的执行法则就是结果导向、使命必达。

在京东,做事情必须雷厉风行。他们非常强调执行的速度,对待指令,必须快速响应。

作为一个电商公司、物流公司,速度非常重要。所有员工都要记住,执行的时候速度第一,完美第二。在执行的过程中,要不断挑战更高的目标,做到结果导向、使命必达。

所以京东公司对员工执行力的考核非常严格,一个员工如果做事情经常拖拖拉拉,结果不理想,在考核评分上的分数比较差。那么这个员工就没有资格成为未来加薪的对象,以及成为公司的奋斗者。

四、竞争法则

要管理好几万名员工,就必须有一个很好的机制。不能让员工躺在安乐窝里,形成大企业病。那么最好的方式,就是竞争法则。

这个竞争法则就是把公司划分成很多个业务单元,分别进行独立核算。每个独立核算的单元体都有一个负责人,负责人带着团队跟其他部门一起竞争PK。

竞争法则还要在员工的薪酬上体现出来了,就是五星十档制。连配送员都可以分成五星级配送员,各级管理者也可以分成五星级。每个岗位的工资可以分成十档,让员工通过自己的努力去加工资。这个方式不仅激活可以员工,还能够激活团队。

团队有团队的竞争,个人有五星十档的竞争,到了四星级、五星级的员工,可以优先成为公司分红配股的激励对象。这样,就把所有员工给激活了。

五、做人法则

员工必须先学会做人,再去做事。一个员工想成为领导者,就必须遵守这个做人原则,就是诚信为本、责任担当。

在京东,如果发现员工在诚信上存在问题,是一票否决制的。刘强东非常反感说假话的人,如果有人在公司里造假,一旦被发现,立刻开除。

一流的企业家都把诚实守信、责任担当,作为员工做人最基本的原则去看待。如果员工经常推诿责任,就没有资格成为领导。

京东在考核员工做人方面只有两个维度,第一就是诚信为本,第二就是责任担当。如果员工的责任担当做得不够,也是要一票否决的。

六、激励原则

激励原则体现在及时激励员工,鼓舞士气。作为管理干部,必须具备能够自我燃烧的特质。

京东公司在选择各级管理干部的时候,有目的性非常明确的性格测试。看看这个人是不是能够自我驱动,不仅能够点燃自己,还能够点燃别人。

一个管理者,如果连自我激励都做不到,那他一定不能激励别人。所以在选人的时候,就应该选择那些能够自我燃烧的人。

以上就是京东公司管理8万员工,六个非常重要的法则。作为成长型公司也可以学习这些法则,来建设团队。

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